19:11
29 Бер 2020
Як українцям повернути квитки на скасовані потяги: інструкція
Квитки на поїзди, які були скасовані через припинення пасажирських перевезень залізницею можна буде у будь-якій залізничній касі, але вже після завершення карантину.
Про це повідомляє міністр інфраструктури Владислав Криклій.
Так, придбані квитки в касі:
- на внутрішні потяги можна буде повернути впродовж 90 діб до запланованої дати відправлення поїзда;
- на міжнародні потяги – протягом 180 днів до запланованої дати відправлення поїзда.
Якщо квиток придбаний онлайн:
- необхідно зареєструватися/авторизуватися на сайт "Укрзалізниці" або в додатку "Залізничні квитки";
- у розділі "Повернення квитків" по інструкції поверніть квитки.
Кошти зарахують на картку автоматично протягом 30 календарних днів, комісію можуть повернути окремим платежем.
Якщо квитки, придбані онлайн, були надруковані в залізничній касі, то їх можна буде повернути після завершення карантину.
Якщо квиток придбаний онлайн, але дата відправлення поїзда пройшла, треба надрукувати квиток на принтері і керуватися правилом "Якщо квиток, придбаний у касі".
